Preguntas Frecuentes – NABOX CARGO
¿Qué es el sistema 4x4 y cuáles son sus límites?
El sistema 4x4 (Categoría B) es el más utilizado para compras personales en el exterior. Permite importar paquetes que cumplan con los siguientes requisitos:
- Peso: Hasta 4 kg (8.8 lb)
- Valor: Hasta USD 400 por paquete
- Cupo anual: Hasta USD 1.600 por año fiscal
- Cantidad: Máximo 3 unidades iguales por envío
¿Qué productos están prohibidos o restringidos?
Productos prohibidos:
- Ropa y zapatos usados
- Celulares usados o reacondicionados
- Repuestos de vehículos usados
- Armas y municiones
- Dinero en efectivo
Productos restringidos o peligrosos:
- Perfumes, cremas, esmaltes, aerosoles
- Máximo 300 ml en total
- Pueden tener recargo por manejo especial
Celulares: Solo se permite 1 celular nuevo por persona natural al año.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete a Guayaquil?
Una vez que tu paquete llega a la bodega de NABOX CARGO en Miami:
- Tránsito Miami – Guayaquil: 5 a 8 días laborables
Los tiempos pueden variar según controles aduaneros.
¿Cómo descargo una factura de Amazon?
- Ingresa a tu cuenta de Amazon
- Ve a “Devoluciones y pedidos”
- Selecciona tu compra
- Haz clic en “Ver recibo” y descárgalo
¿Cómo descargo una factura de SHEIN?
- Ingresa a tu cuenta de SHEIN
- Ve a “My Orders / Mis pedidos”
- Haz clic en “Order details”
- Guarda una captura y conviértela en PDF, o copia la información en Word y guárdala como PDF